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家政保洁
作者:美高梅游戏有限公司 发布日期:2019-03-15
  通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
 

 
  行为规范:
 
  1、着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
 
  2、服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
 
  3、遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
 
  4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
 
  5、清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
 

 
  日常保洁项目:
 
  一、家庭厨房保洁:瓷砖墙面、灶具、油烟机、厨柜、灶台台面、吊柜、水槽(水龙头)、煤气表、大落水管等表面清洁、门窗玻璃和纱窗这里也包括隐形纱窗、所有的地板、厨房电器表面,电源开关表面清洁。
 
  二、家庭保洁中卧室的保洁:窗户玻璃、纱窗、窗台、阳台,梳妆台、床头柜,床头表面、衣柜(吊柜)表面、墙脚线表面,悬空式床架下面,电源开关,门和门头的表面、上顶面、地板。此为卧室清洁必须要做的范围。
 
  三、家居保洁中室内书房:与卧室清洁基本一致。成都保洁公司书橱/柜表面保洁;
 
  四、客厅/饭厅:玻璃门窗、纱窗、装饰背景墙面掸尘,搁物/陈列架表面,电器柜各个层面表面、踢脚线,沙发下面、茶几下面(抬开)、盆景侧面、酒柜有门的仅擦外表面,无门的擦台面。成都保洁公司家庭保洁客厅不包括的项目:各类摆投,工艺品(贵重、精细物品)沙发清洗,地板打蜡等。
 
  五、家庭保洁中家用卫生间清洁:瓷砖墙面、顶面、洗手盆面,小搁物架、毛巾架、沐浴房表面、水龙头、浴缸、马桶、地面、镜面、洗衣机表面、开关、插座表面。
 
  服务流程:
 
  1、穿着整洁制服,听候公司安排工作,带好派工单,然后清楚了解用户的服务地址、时间、工时、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无用户在家的,应尽快通知服务商联系用户,如联系不上用户则以短信形式通知用户。
 
  2、进入工作岗位后,先表明身份,再主动询问用户有无特别要求,如无则按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有则先做用户所提供的项目。
 
  3、工作中需移动住户物品时,应询问用户征得同意方可移动住户物品,清洁完后第一时间将物品复原位。
 
  4、工作过程中要有用户在场看好室内物品,用户中途有事离开,应向用户做好解释工作,避免误会。
 
  5、按工时完工后要重新检查一次服务质量,未善之处要及时补做,最后礼貌地请用户验收你所做的工作质量及在派工单上签名认可,并收集所带工具离开。
 

 
  注意事项:
 
  1、清扫楼梯一般从上到下倒退着作业,要注意安全,避免跌落事故。
 
  2、清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水迹。
 
  3、事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质,然后选用相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用,以防损坏及腐蚀材质。
 
  4、清扫自动扶梯时,应在停止运作时进行,以确保安全。
 
  5、用清洁剂刷洗步梯时,应竖立中英文的“工作进行中”告示牌,并用拦护绳拦护,以防行人滑倒跌落。
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